100 DÍAS DE PRUEBA
Colossus ofrece la posibilidad de probar todos sus modelos de colchón durante 100 días en tu propio domicilio y la posibilidad de cambiarlo por otro modelo de nuestro distribuidor oficial, dormitorum, en caso de que el cliente no quede satisfecho con el producto.
Condiciones específicas de la promoción:
1. Si compras un colchón Colossus, podrás probar tu colchón un mínimo de 25 días y un máximo de 100 sin el plástico que lo envuelve. Transcurridos los 100 días desde la compra, esta promoción quedará cancelada.
2. Si decides usar la promoción de 100 noches de prueba, el modelo que se escoja
deberá ser siempre de precio igual o superior que el comprado. Si el colchón que va a sustituir presenta un desperfecto debido a causas ajenas a nosotros, producidas por un mal uso o presenta un mal estado higiénico, dormitorum podrá negarse a realizar el cambio del producto.
3. Si el modelo que has elegido para la sustitución es de mayor importe, tendrás que abonar la diferencia mediante transferencia o tarjeta; si es de menor importe, dormitorum no tiene la obligación de abonar la diferencia.
4. La promoción solo es aplicable a la primera compra. Una vez que hayas usado la promoción con una sustitución, el nuevo modelo que recibas ya no tendrá derecho a una nueva sustitución ni a desistimiento.
5. dormitorum no correrá con los gastos de transporte del nuevo modelo a recibir, ni con los gastos ocasionados por la retirada del artículo a sustituir. El cliente deberá abonar 70 € en concepto de retirada, por cada artículo que haga uso de la promoción en Madrid, Tenerife y Gran Canaria y 100€ en el resto de territorio peninsular y en las otras islas, debido a las dificultades logísticas que implican.
6. Para cualquier cambio o devolución inferior a los 25 días, se usará el procedimiento normal que se refleja en los términos y condiciones de dormitorum.
7. Para poder acogerse al cambio dentro del periodo de 100 días de prueba, el colchón deberá encontrarse en perfecto estado de conservación, sin manchas, olores, roturas, deformaciones, suciedad ni cualquier otro daño derivado del uso inadecuado.
Dado que los colchones devueltos se destinan al departamento Outlet o a donaciones, es imprescindible que se mantengan en condiciones óptimas. Durante todo el periodo de prueba, el comprador se compromete a utilizar un protector impermeable adecuado. El protector deberá ser impermeable (tipo Tencel o equivalente), garantizando así la correcta protección del colchón frente a líquidos y suciedad.
